Descripción
Si no sabes la medida de tu anillo, sigue este paso a paso para descubrirlo.
1.- Utiliza un anillo que consideres de tu talla.
2.- Mide el diámetro interior del anillo.
3.- Verifica el resultado en la siguiente tabla:
Diametro Talla
——– —–
1,59 cms 5
1,65 cms 6
1,73 cms 7
1,80 cms 8
2,00 csm 9
El tiempo de entrega dentro de la Región Metropolitana es de 24-72 horas hábiles. | Otras regiones 2-7 días hábiles.
CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
CAMBIOS:
Nuestro compromiso de Satisfacción Garantizada te permite cambiar tu producto hasta 30 días después de la fecha en que lo hayas recibido.
Puedes cambiar sin costo por el mismo modelo, o por uno de igual o mayor valor, pagando la diferencia. Si deseas algún producto de menor valor, NO se hará devolución de la diferencia, por lo que debes agregar otro producto para igualar o superar el saldo.
El costo del envío en caso de cambio lo debe costear el cliente, o bien lo puede realizar directamente en cualquier punto de venta propio de Atesorame.
Debes asegurarte que el producto que quieres cambiar o devolver esté sin uso, con todos sus accesorios y empaque original.
Para hacer uso de ésta Satisfacción Garantizada, bastará con que presentes tu boleta o ticket de cambio.
No aplican cambios ni devoluciones en Joyas Personalizadas Grabadas. Tampoco en el caso de productos que hayan sido vendidos rebajados por algún daño, que sean comprados en esa condición en las tiendas o en la sección “Outlet de nuestra web”, no procederá el cambio del producto, ni la devolución del dinero.
Atesorame se hace responsable por cualquier error logístico en el envío por parte del courrier.
DEVOLUCIONES:
Se pueden realizar sólo los 10 primeros días después de la compra, presentando la boleta o ticket de cambio, con el producto en su empaque original, sin uso y en perfecto estado.
Las joyas personalizadas no tienen devoluciones.
Es a cargo del cliente hacer llegar el producto a nuestra oficina para su evaluación y posterior devolución del dinero, que se realizará dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles.
GARANTÍA:
La GARANTÍA es válida por 6 meses, desde el momento de la compra, sólo presentando el ticket de cambio, boleta o número de pedido web.
Cubre los defectos eventuales que pudieran surgir de la fabricación, pero en ningún caso aquellos por uso indebido por parte del cliente: como desgaste causado por un uso inadecuado (cloro, alcohol, perfumes, entre otros), por falta de cuidado, golpes, trizaduras de cristales o piedras o cortes de cadenas por mal uso de éstas.
El procedimiento para hacer válida la garantía será el siguiente y tendrá un plazo de máximo 15 días hábiles para evaluar y eventualmente:
1- Reparar la pieza defectuosa como primera opción.
2- Entregar una pieza nueva en caso que la reparación no sea factible.
3- Entregar el crédito a favor para cambiar por cualquier otro producto de la tienda, en el caso de que ninguna de las dos opciones anteriores sean factibles.(no se hacen devoluciones de dinero por saldos)
Puedes ir a entregar el producto directamente en nuestra oficina en Kennedy 6800, Vitacura, Chile.
(cita previa: +569 96704332)
Nuestra colección de oro 14k y 18k tiene garantía extendida de 2 años.
